公正性声明和服务承诺

本机构作为检验检测实验室保证按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国认证认可条例》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规和CNAS-CL01《实验室认可准则》、ISO/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》、《上海市检验检测条例》的相关规定，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。 
本机构是独立的法人单位并向社会和客户郑重承诺：
本机构所开展的检测业务不受任何外来干预，不受任何影响公正性的利益驱动，不参加任何有损业务公正性的社会活动，坚持独立开展检测工作。实验室及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、使用或者维护活动，不出具虚假的或者不实数据和结果的检验报告。
本机构确保不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响并防止商业贿赂。 
本机构配置的所有管理人员、检测人员满足现有开展项目的国家实验室认可要求、客户要求和社会相关方的要求，所用员工均为正式聘用员工，未使用受到刑事处罚或者开除处分的食品检验人员，未使用自刑罚执行完毕或者处分决定作出之日起十年内不得从事食品检验工作的人员。检验人员均能独立完成本岗位检验工作，并仅在本食品检验机构执业。
本机构严格要求全体员工坚持以满足客户要求为中心，保持良好的职业道德杜绝一切损害本机构公正性名誉和客户正当权益的行为，做到实事求是，保证检测结果的客观公正、准确可靠。检测人员有权抵制一切背离公正性、科学性的不恰当的一切干预和利益驱动。
本机构承诺坚持无歧视的平等原则，平等对待每一位客户，认真对待每一项检测工作。
本机构保护客户物品的技术所有权和专利权，承诺为客户的技术资料和检测结果保守秘密。
诚实性承诺
保证承诺 — 本机构保证认真、按时履行与客户达成或签立的一切合同与协议承诺决不延误。
如实告知义务 — 本机构承诺在客户需要时如实告知客户有关本机构的检测能力、应承担的责任、应履行的义务、真实的检测过程和结果、检测收费标准和客户的权利维护客户的知情权。
弃权与禁止反言 — 本机构对承诺履行的责任和义务以及放弃的利益和权利决不反言。
独立性承诺
为保持员工判断的独立性，本机构实施并保持对人力资源、设备、设施、资金、行政、检测活动管理的相对封闭和独立运作。 本机构的检测工作不受机构外行政工作、营销活动和其他活动的支配和影响，并不许员工介入影响独立性的利益冲突。 本机构坚持员工检测活动和结果判断的独立性。
服务承诺
本机构将严格遵循“科学、公正、准确、高效、服务” 质量方针，以科学公正的工作态度，以准确高效的工作质量，保障国家的法律法规得到正确实施保障检测结果的正确，以真诚服务的服务理念，确保客户的要求得到最大的满足，确保客户的利益得到保护，不断地改进本机构的管理体系，确保机构持续发展。要以客户为中心，做好真诚服务，实现我们对客户的承诺。
 
上述各项承诺在官网和办事大厅公布，并接受客户和社会各界的检查和监督。